Inmiddels zijn wij vier weken onderweg met de migratie naar het nieuwe Terminal Operating Systeem (TOS) op de ECT Euromax terminal. Gestaag zien wij een vooruitgang van de operatie, maar wij hebben helaas ook nog te maken met de nodige uitdagingen.
Deepsea en Feeder
Voor het afhandelen van deepsea schepen vindt continu nauw overleg plaats met betrokken rederijen. Inmiddels hebben de los- en laadoperaties op zowel één als twee deepsea schepen tegelijk plaatsgevonden.
De producties bij de afhandeling van de zeeschepen laten een wisselend beeld zien. Een deel van de waterzijdige verstoringen van de afgelopen weken zijn inmiddels opgelost en een deel is belegd bij onze leveranciers. Ten opzichte van eerdere communicatie liggen de producties momenteel nog onder de verwachte gewenste niveaus.
Rail, Barge en Truck
De afgelopen weken hebben wij u via Serviceberichten geïnformeerd over de situatie en optredende verstoringen aan de landzijde van de ECT Euromax terminal.
Wij hebben helaas meerdere keren de D-route voor het wegvervoer moeten activeren vanwege diverse verstoringen van het gate proces. Voor het wegvervoer heeft dit geleid tot lange wachttijden en geregeld tot onduidelijkheid. Onze excuses hiervoor. Via onze Serviceberichten zullen wij proberen specifiekere informatie te geven in geval van nieuwe verstoringen.
De producties voor de binnenvaart zijn conform verwachting. Via de planningstool van Nextlogic plannen we barges nog steeds met een aangepast aantal moves per uur. Helaas heeft ook de binnenvaart last gehad van genoemde waterzijdige verstoringen. Wij verwachten in de komende periode toe te groeien naar betere binnenvaartproducties.
Bij de afhandeling van het spoor neemt het aantal treinen dat we dagelijks afhandelen toe.
Tot slot
Graag bedanken wij u voor uw betrokkenheid, geduld en flexibiliteit bij de migratie naar het nieuwe TOS.
Mocht u naar aanleiding van deze update vragen hebben dan horen wij dat graag. Binnenvaart operators nemen, zoals gebruikelijk, contact op met CAL. Voor het spoorvervoer geldt dat rail operators en vervoerders met vragen bij CAR terechtkunnen.
Voor overige vragen kunt u contact opnemen met de Customer Service Desk via +31(0)181 278088 of customerservice@ect.nl
Wij hebben vertrouwen in het verdere verloop van de migratie. Alle informatie vindt u terug via ons dossier TOS Euromax, te bereiken via: https://www.ect.nl/nl/tos-euromax.